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Was ist leider legal, aber so richtig mega unseriös? Richtig, an der Haustür zu klingeln und etwas zu verkaufen. Sobald solche Verkäufer vor Ihnen stehen, sollten bei Ihnen sofort alle Alarmglocken angehen.
Die kleine Stadt Meldorf, in der man sonst ganz entspannt leben kann, erlebt derzeit einen Auflauf besonderer Art. Hier ist ein humorvoller Blick darauf, der textlich auch noch mal Ihre Rechte als Verbraucher in den Vordergrund rückt.
Denn eine versierte Drückerkolonne, von als Stadtwerke Neunmünster (SWN) auftretenden Nervensägen, hat es sich zum Ziel gesetzt, die Bewohner mit Glasfaserverträgen zu überhäufen, als wären es die letzten Sauerstoffflaschen an der Nordsee.
Glasfaser-Verrückte auf Energy Drinks
Für diejenigen, die sich bisher fragten, was passiert, wenn eine Menge von energiegeladenen Verkäufern auf eine kleine Stadt in Dithmarschen trifft, bietet sich hier ein lehrreiches Schauspiel.
Die meist jungen Herren der Drückerkolonne sind augenscheinlich so unter Umsatzdruck, dass sie wie eine Horde wilder HB-Männchen wirken, die über die Straßen Meldorfs von Haustür zu Haustür hinwegfegen.
In der belebten Österstraße liegen die Nerven nach einer Woche an Dauerberieselung blank. „Sie sind überall“, berichtet eine schockierte Anwohnerin, die lieber ungenannt bleiben möchte.
Und weiter: „Egal, wohin man geht, sie sind da. Als hätte jemand eine Ladung an Glasfaser-Fans ausgesetzt und sie dann mit Energy Drinks gefüttert.“
Die Taktik der SWN-Drücker scheint einfach zu sein: Jeden Haushalt in Meldorf aufsuchen und ihn so mit einem Angebot für Glasfaserverträge beschwallern, das selbst ein promovierter Mathematiker nicht verstehen würde.
Es geht darum, die Vorzüge des Hochgeschwindigkeits-Internets hervorzuheben und mit einer gehörigen Portion an Überzeugungskraft die Unterschrift der Bewohner zu ergattern.
„Es ist wie ein absurdes Theaterstück“, kommentiert ein anderer Anwohner, der sich über die Kontaktversuche der Drücker amüsiert. „Man kann fast Wetten darauf abschließen, wer als Nächstes an der Tür klingelt. Ich überlege sogar, Bingo-Karten mit den Namen der Verkäufer zu erstellen.“
Aber während einige die Situation mit Humor nehmen können, gibt es auch besorgte Stimmen in der Stadt. Besonders ältere Menschen und Technikmuffel fühlen sich bedrängt und wissen oft nicht, wie sie die SWN-Verkäufer loswerden.
„Ich habe meinen Enkel gefragt, ob er mir hilft“, gesteht eine ältere Dame mit einem verzweifelten Blick. „Aber er sagte mir, dass er damit beschäftigt sei, seine TikTok-Videos hochzuladen. Ich fürchte, ich stehe alleine gegen die meistens zu zweit auftauchenden Glasfaser-Verkäufer.“
„Alter, die aufdringlichen Heinis gehen mir einfach voll auf den Sack“, meint ihr Nachbar. Es bleibt abzuwarten, wie lange die Drückerkolonne der SWN noch in Meldorf ihr Geschäft treibt – und ob die Glasfaser unwilligen Bewohner der Stadt den Verkaufsversuchen standhalten können.
Eines ist jedoch sicher: In Meldorf wird nach diesen penetranten Auftritten zukünftig niemals wieder mit Begeisterung über Glasfaseranschlüsse gesprochen.
Wie arbeiten solche Haustürverkäufer?
Haustürverkäufer, auch als „Drückerkolonnen“ bekannt, sind Personen oder Gruppen, die Produkte oder Dienstleistungen direkt an Privatpersonen an deren Haustüren verkaufen.
Solche Haustürverkäufer leben von Provisionen, deswegen zählen möglichst viele Neuverträge, weniger die Kundenberatung.
Hier ist ein grober Überblick darüber, wie sie typischerweise arbeiten.
1. Akquise: Haustürverkäufer identifizieren potenzielle Kunden, indem sie in Wohngebieten von Tür zu Tür gehen oder bestimmte Zielgebiete abdecken. Oftmals haben sie vorherige Informationen über die demografischen Daten der Bewohner oder nutzen einfach die Kaltakquise-Methode.
2. Präsentation: Sobald sie das Interesse eines Bewohners geweckt haben, präsentieren sie das Produkt oder die Dienstleistung direkt vor Ort. Das kann eine Demonstration sein, eine Produktprobe oder einfach eine Erläuterung der Vorteile des Produkts.
3. Verkaufstechnik: Haustürverkäufer nutzen verschiedene Verkaufstechniken, um potenzielle Kunden zu überzeugen. Das kann das Schaffen von Dringlichkeit durch Sonderangebote oder zeitlich begrenzte Aktionen beinhalten. Sie könnten auch mit Argumenten wie Preisvorteilen, Qualität des Produkts oder persönlichem Nutzen arbeiten.
4. Verkaufstrick: Oft stoßen Haustürverkäufer auf Einwände von potenziellen Kunden, wie z.B. Bedenken bezüglich des Produkts oder des Preises. Sie sind darauf geschult, diese Einwände zu überwinden und den potenziellen Kunden davon zu überzeugen, den Kauf zu tätigen.
5. Abschluss: Der Abschluss des Verkaufs erfolgt direkt an der Haustür. Das kann bedeuten, dass der Kunde einen Vertrag unterzeichnet, eine Einmalzahlung leistet oder sich für eine regelmäßige Zahlung verpflichtet, je nach Art des verkauften Produkts oder der Dienstleistung.
Wie verhält man sich bei Haustürverkäufern?
a) Tür nicht öffnen
Sie sind nicht verpflichtet, die Tür zu öffnen, wenn Sie es nicht möchten.
Erkennen Sie durch das Fenster oder den Türspion bereits, dass es sich um einen Haustürverkäufer handelt, öffnen Sie bestenfalls gar nicht.
b) Tür sofort schließen
Sollten Sie die Tür bereits geöffnet haben, schließen Sie diese sofort, wenn Sie einen Haustürverkäufer erkennen.
Jedes Geschäft, dass Sie an der Haustür abschließen, kann kein gutes Geschäft für Sie sein.
Fazit:
Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Haustürverkäufer ethisch handeln – und es gibt Fälle von betrügerischen Praktiken oder aggressivem Verkaufsverhalten.
Insgesamt ist die rechtliche Lage von Haustürverkäufen in Deutschland darauf ausgerichtet, Verbraucher vor unerwünschten Verkaufspraktiken zu schützen und ihnen die Möglichkeit zu geben, sich im Falle eines ungewollten Vertragsabschlusses zu widerrufen.
Zu diesen Anforderungen gehört, dass der Verbraucher vor Vertragsschluss über sein Widerrufsrecht sowie über die Identität des Verkäufers informiert werden muss. Darüber hinaus muss der Verkäufer dem Verbraucher eine schriftliche Widerrufserklärung aushändigen.
Schämen Sie sich nicht, wenn Sie merken, dass Sie etwas bestellt haben, was Sie gar nicht benötigen. Machen Sie Ihr Recht auf Widerruf geltend.
Diese Widerrufe werden in Meldorf bei der massiven Anzahl der Haustürverkäufer sicher zahlreich vorkommen. So wie überall, wo die Drückerkolonne los ist…
Sierks Media / © Fotos: photographee.eu (1), uislouro (1), de.depositphotos.com
