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Seriöse Online Casinos in Deutschland legen großen Wert auf die Sicherheit der Spieler. Da spielt das Thema Risikomanagement in Online Casinos eine große Rolle.
Die Gewährleistung der Integrität und Sicherheit eines Spiels ist essenziell, damit sich die Glücksspieler auf Online Casino Seiten jederzeit sicher fühlen und sich einfach dem Spielspaß hingeben können. Der zunehmenden Beliebtheit von besten seriösen Online Casinos und der Vertrauenswürdigkeit der Websites ist es zu verdanken, dass ein sicheres Online Casino Spielen fast überall möglich ist.
Natürlich gibt es auch schwarze Schafe, doch die Anzahl an unseriösen Online Glücksspielseiten ist minimal. Auch das verantwortungsvolle Spielen wird in den Online Spielbanken praktiziert, sodass immer weniger Spieler der Spielsucht verfallen.
In Deutschland und Österreich, wie man auf Gold-Chip.at nachlesen kann, können tausende Internet Casinos besucht werden. Doch worauf muss ein Spieler achten? Wir zeigen es Ihnen!
Seriosität und Gerichtsbarkeit: Die Rolle der Lizenz und Regulierung
Beginnen wir mit einem Überblick über die offiziellen Lizenzen und Regulierungsbehörden, welche bei der Gewährleistung der Integrität und Legalität von Online Casinos die wichtigste Rolle spielen.
Abgesehen davon, dass es in Deutschland Casinos gibt, die eine deutsche Lizenz haben, gibt es auch die EU-Lizenzen. Die Online Glücksspielanbieter mit einer DE Casino-Lizenz werden von der GGL (Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder) kontrolliert.
Doch es gibt auch noch die EU-Lizenzierungen, die Spieleanbieter wie Rolling Slots, Slot Hunter und Co. haben. Diese sind nicht mit so strengen Auflagen behaftet, wie ein Online Casino in Deutschland.
Die Kundenzufriedenheit ist auch auf diesen Seiten wichtig und deshalb muss jede Online Spielothek gewisse Auflagen erfüllen, bevor sie ihren Service starten kann und auch danach, in der Phase, in der die Online Glücksspielseite für Spieler zugänglich ist. Regelmäßige Kontrollen sollen den Kunden Schutz und Sicherheit bieten.
Die bekanntesten Lizenzen am europäischen Glücksspiel-Markt:
| Lizenzgeber | Land | Seit |
| Malta Gaming Authority- MGA | Malta | 2001 |
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Gambling Division H.M Government of Gibraltar |
Gibraltar | 2005 |
| Curaçao eGaming – CeG | Curacao | 1996 |
| Isl of Man – gov.im | Isl of Man | 2001 |
Standards und Anforderungen für einen Online Casino Anbieter, um eine Lizenz für den Betrieb zu erhalten
Je nach Land und Behörde können die Anforderungen und Standards etwas variieren, doch es gibt einige Kriterien am Glücksspielmarkt, die allgemein gültig sind.
- Sicherheit und Datenschutz: Nicht nur Schutz vor Betrug ist wichtig, sondern auch die IT-Sicherheit und SSL-Verschlüsselung sind essenziell. Online Casinos müssen verschlüsselte Verbindungen nutzen, um die persönlichen und finanziellen Daten der Spieler zu schützen. Zudem muss das Datenschutzgesetz eingehalten werden.
- Fairness und Transparenz: Ein seriöses Online Casino muss zufallszahlengenerierte und faire Spiele anbieten, die von unabhängigen Prüforganisationen wie eCOGRA getestet und zertifiziert werden. Zudem müssen Auszahlungsquoten, Spielregeln, Bonusbedingungen und weitere wichtige Informationen klar und verständlich ausgeschrieben werden.
- Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen: Seriöse Casinos müssen Maßnahmen ergreifen, um ihre Kunden vor problematischem oder illegalem Glücksspiel zu schützen. Dazu gehört unter anderem die Wahl, sich Limits zu setzen, der Selbstausschluss oder Hilfe zu suchen.
- Steuern und Gebühren: Jede Online Spielbank muss Steuern und Gebühren an die jeweiligen Länder abführen, in denen sie ihr Online Glücksspiele Portfolio anbieten. Eine gültige Lizenz von einer anerkannten Glücksspielbehörde, welche dem Anbieter das Recht gibt, in der EU zu operieren, ist unumgänglich.
Schutz von Daten und Finanzen: Moderne Sicherheitstechnologien
Moderne Verschlüsselungs- und Datenschutztechnologien, die in Top Online Casinos zum Einsatz kommen, sind notwendig. Die Sicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz der Finanztransaktionen und der persönlichen Daten der Spieler.
- SSL-Verschlüsselung: Eine SSL-Verschlüsselung ist enorm wichtig und eine Methode für sichere Online Casinos, um Daten zwischen dem Online-Casino-Server und dem Browser des Spielers sicher und verschlüsselt zu übertragen. Damit verhindert man, dass Dritte die Daten abfangen oder manipulieren können.
- Firewall: Die Firewall ist ein Sicherungssystem für seriöse Online Casino Anbieter, welches das Rechnernetz oder einzelne Computer vor unerwünschten Netzwerkzugriffen schützt. Sie kann auch ein Teil des Sicherheitskonzepts sein, welches Maßnahmen wie Antivirensoftware oder Verschlüsselung umfasst.
Verantwortungsvolles Spielen: Suchtprävention
Was haben die Internet-Spielbanken im Programm, um eine Casino-Seite für die Spieler sicherzumachen und das Risiko der Spielsucht zu verhindern und zu regulieren? Da gibt es einiges.
Bevor Sie eine Einzahlung für Casinospiele oder Casino Boni tätigen, sollten Sie mit den Limit-Einstellungen eine übermäßige Geld-Ausgabe vermeiden. Diese Option kann selbst in seriösen Online Casinos genutzt werden oder man meldet sich beim Kundendienst, damit dieser die Einstellungen vornimmt.
Mögliche Optionen:
- Einzahlungslimit
- Verlustlimit
- Pause
- Selbstausschluss
- Aktivitätscheck
Zudem sind auf der Seite des Online-Spiele-Anbieters Links zu Spielsucht-Hilfsorganisationen verfügbar. Wenn man selbst Hilfe benötigt oder einem anderen Spieler helfen möchte, kann man sich dort melden.
Diese Hilfsorganisationen gibt es in einem EU-Casino:
Feedback und Spielerunterstützung
Auch ein guter Kundendienst ist für eine Casino-Seite und die Glücksspieler sehr wichtig. Ein Online Casino Support sollte über mehrere Wege, rund um die Uhr, erreichbar sein, damit die Kunden ihre bevorzugte Option nutzen können.
Zudem ist es essenziell, dass die Mitarbeiter kompetent sind und alle Fragen schnell zu Themen wie Spielauswahl, Bonusangebote, Zahlungen sowie technische Fragen beantworten können. Das gibt für die Desktop-Version genauso wie für mobile Casino-Seiten.
So können Sie den Kundendienst erreichen:
- Live-Chat: Das ist der schnellste Weg, um mit einem Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen. In der Regel antwortet jemand innerhalb weniger Minuten, je nachdem, wie lang die Warteschlange ist.
- Kontaktformular: Hierbei können Sie direkt an den Support eine Nachricht schicken, ohne in Ihren E-Mail-Account einsteigen zu müssen.
- E-Mail: Sie können von Ihrer privaten E-Mai-Adresse eine Nachricht an den Online Casino Kundendienst senden.
- Telefon: Einige bieten einen telefonischen Kundendienst an, der allerdings etwas kosten kann.
- Postweg: Jedes Casino hat eine Adresse angegeben, an die man Post senden kann. Eine Antwort kann so allerdings lange auf sich warten lassen.
Fazit
Seriöse Online Casinos bieten nicht nur zahlreiche Online Casino Spiele und Bonusangebote an, sonders im besten Fall auch viele Sicherheitsmaßnahmen, die einen Aufenthalt bedenkenlos machen.
Wenn Sie das nächste Mal Casino-Webseiten, achten Sie auf die besprochenen Punkte. So spielen Sie sicher!
 | Keine Spielteilnahme unter 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen. Infos: buwei.de. |
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